Termini e condizioni di vendita
Introduzione e ambito di applicazione
I presenti Termini e condizioni di vendita si applicano all'accesso, alla navigazione e all'utilizzo del sito web, nonché all'acquisto di prodotti o all'utilizzo dei servizi correlati offerti tramite il sito.
Accedendo al sito web, effettuando un ordine o utilizzando i servizi correlati, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e condizioni di vendita e le relative politiche pubblicate sul sito, incluse la Politica di spedizione, la Politica di annullamento dell'ordine, la Politica di reso e cambio e l'Informativa sulla privacy.
I presenti Termini e condizioni di vendita definiscono i diritti e gli obblighi tra l'utente e noi in relazione all'utilizzo del sito, all'acquisto dei prodotti, all'elaborazione degli ordini e alla fornitura dei servizi correlati.
Accettazione del servizio e conclusione del contratto
L'invio di un ordine da parte dell'utente costituisce accettazione dei presenti Termini e condizioni di vendita e delle politiche correlate pubblicate sul sito, nonché conferma che le informazioni fornite nell'ordine sono complete, accurate e veritiere.
Dopo l'invio dell'ordine, verificheremo le informazioni dell'ordine, la disponibilità dei prodotti e lo stato del pagamento. L'ordine entrerà nel processo di evasione dopo il completamento delle verifiche necessarie.
La conferma dell'ordine indica che abbiamo ricevuto la richiesta di acquisto dell'utente e avviato il processo di elaborazione, ma non costituisce una garanzia assoluta della capacità finale di completare la consegna.
Qualora un ordine non possa essere evaso a causa di disponibilità insufficiente, errore evidente nel prezzo, anomalie nel pagamento, sospetta attività fraudolenta, problemi tecnici o altri motivi oggettivi e ragionevoli, potremo annullare l'ordine nei limiti consentiti dalla legge applicabile e informare tempestivamente l'utente. Se il pagamento è già stato effettuato, l'importo sarà rimborsato tramite il metodo di pagamento originale.
Account utente e responsabilità
Quando crea un account o effettua un ordine, l'utente deve fornire informazioni veritiere, complete e accurate e mantenerle aggiornate per garantire una corretta elaborazione degli ordini e la fornitura dei servizi.
L'utente è responsabile della protezione delle proprie informazioni di accesso e della sicurezza del proprio account e non deve condividere le credenziali dell'account con altre persone. L'utente è responsabile delle attività effettuate tramite il proprio account.
Qualora venga rilevato un utilizzo non autorizzato dell'account, un rischio per la sicurezza, una violazione dei presenti Termini e condizioni di vendita o delle normative applicabili, potremo adottare misure quali la sospensione o la limitazione dell'accesso all'account nei limiti consentiti dalla legge.
Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi
Ci impegniamo a mantenere accurate le informazioni relative ai prodotti, ai prezzi, alla disponibilità e alle descrizioni pubblicate sul sito.
I prezzi dei prodotti, le promozioni e i costi correlati possono essere modificati in base alle condizioni di mercato, alle esigenze operative o agli aggiornamenti del sistema. Salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile, il prezzo e i costi applicabili saranno quelli visualizzati al momento dell'invio dell'ordine e del completamento del pagamento.
Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti vengono aggiornate regolarmente, ma potrebbero verificarsi temporanee differenze dovute alla sincronizzazione dei sistemi, all'elaborazione degli ordini o ad altri fattori tecnici. Tali informazioni non costituiscono una garanzia di disponibilità in tempo reale.
Qualora un ordine non possa essere evaso a causa di disponibilità insufficiente, errore evidente nel prezzo, anomalie nel pagamento o problemi tecnici, potremo annullare l'ordine nei limiti consentiti dalla legge applicabile e informare tempestivamente l'utente. Gli importi già pagati saranno rimborsati tramite il metodo di pagamento originale.
Ordini e pagamenti
L'utente deve completare il pagamento utilizzando uno dei metodi di pagamento disponibili sul sito al momento dell'invio dell'ordine.
Dopo la conferma del pagamento, procederemo alla gestione dell'ordine, incluse la conferma dell'ordine, le attività presso il magazzino e l'organizzazione della spedizione.
Il processo di pagamento può coinvolgere fornitori di servizi di pagamento di terze parti. L'utilizzo di tali servizi è soggetto ai relativi termini e condizioni dei fornitori di pagamento.
Qualora si verifichino errori di pagamento, anomalie nelle informazioni di pagamento o altre condizioni che impediscano l'elaborazione dell'ordine, potremmo non essere in grado di procedere con l'evasione dell'ordine e forniremo le relative comunicazioni quando necessario.
Politica di spedizione
La consegna dei prodotti è regolata dalla Politica di spedizione. Tale politica costituisce il documento di riferimento completo per quanto riguarda l'ambito di consegna, il calcolo dei costi di spedizione, la gestione logistica, il tracciamento degli ordini e le procedure di ricezione.
Il tempo di elaborazione dell'ordine è di 1–3 giorni lavorativi e comprende la conferma dell'ordine, la preparazione presso il magazzino, il confezionamento dei prodotti e il trasferimento al corriere logistico.
Per gli ordini con un importo inferiore a 200 €, viene applicato un costo di spedizione di 10 €. Per gli ordini con un importo pari o superiore a 200 €, è disponibile la spedizione gratuita.
Il tempo stimato di trasporto è di 5–10 giorni lavorativi. Il tempo totale stimato di consegna è di 6–13 giorni lavorativi e comprende l'elaborazione dell'ordine, la preparazione in magazzino, il trasporto internazionale, le procedure di importazione e la consegna all'indirizzo indicato.
Tutte le disposizioni specifiche relative all'ambito di consegna, ai costi di spedizione dettagliati, ai corrieri logistici, alle modalità di tracciamento e alle procedure di ricezione sono disciplinate dalla Politica di spedizione pubblicata sul sito.
Politica di annullamento dell'ordine
L'annullamento degli ordini è regolato dalla Politica di annullamento dell'ordine.
L'utente può richiedere l'annullamento quando l'ordine non è ancora entrato nelle successive fasi di elaborazione. Gli ordini non ancora spediti possono essere richiesti per l'annullamento entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine.
Quando un ordine è già entrato nella fase di elaborazione del magazzino, preparazione del prodotto, confezionamento, trasferimento al corriere o trasporto, potrebbe non essere più possibile procedere con l'annullamento. Gli ordini già spediti devono essere gestiti secondo la Politica di reso e cambio.
Gli ordini per i quali l'annullamento viene approvato saranno rimborsati dopo la conferma dell'annullamento. Il rimborso sarà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi e il tempo effettivo di accredito può variare in base alle procedure dell'istituto di pagamento o della banca emittente.
Le condizioni di annullamento, le procedure di richiesta e la gestione delle situazioni particolari sono disciplinate dalla Politica di annullamento dell'ordine.
Politica di reso e cambio
I servizi di reso e cambio sono regolati dalla Politica di reso e cambio.
Per richiedere un reso o un cambio, l'utente deve fornire le informazioni relative all'ordine, una descrizione del problema e i materiali necessari, come fotografie del prodotto o altre informazioni pertinenti, per consentire la verifica dell'ordine e la valutazione della richiesta.
Le richieste di reso o cambio devono rispettare le condizioni applicabili. Il rimborso sarà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi dopo che il prodotto restituito è stato ricevuto e verificato.
I prodotti sostitutivi idonei saranno rispediti entro 1–3 giorni lavorativi dopo il completamento della verifica.
Tutte le disposizioni relative alle condizioni di reso e cambio, alle procedure di richiesta, alla responsabilità dei costi di spedizione, ai requisiti delle etichette di restituzione e alle situazioni particolari sono disciplinate dalla Politica di reso e cambio.
Risoluzione delle controversie e legge applicabile
I presenti Termini e condizioni di vendita e qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo del sito, dall'acquisto dei prodotti o dai servizi correlati saranno regolati dalle leggi applicabili.
In caso di controversia, le parti cercheranno inizialmente di risolvere la questione attraverso un dialogo ragionevole al fine di individuare una soluzione appropriata.
La legge applicabile e le modalità di risoluzione delle controversie saranno determinate in conformità alle disposizioni applicabili al rapporto commerciale interessato e non limiteranno i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.
Privacy e protezione dei dati
Attribuiamo importanza alla protezione dei dati personali degli utenti e trattiamo le informazioni personali in conformità alle normative applicabili sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) ove applicabile.
Le informazioni relative alla raccolta, all'utilizzo, alla conservazione, alla condivisione dei dati personali e ai relativi diritti degli utenti sono disponibili nell'Informativa sulla privacy.
L'Informativa sulla privacy costituisce un documento integrativo dei presenti Termini e condizioni di vendita. Le disposizioni specifiche relative al trattamento dei dati personali sono disciplinate da tale informativa.
Proprietà intellettuale
I testi, le immagini, gli elementi grafici, i loghi, il design delle pagine, le informazioni sui prodotti e gli altri contenuti presenti sul sito possono essere protetti dalle normative sulla proprietà intellettuale.
Gli utenti non possono copiare, modificare, distribuire, pubblicare, utilizzare per scopi commerciali o sfruttare in altro modo i contenuti del sito senza autorizzazione, salvo nei casi consentiti dalla legge applicabile.
Limitazione di responsabilità
Ci impegniamo a mantenere il corretto funzionamento del sito, la disponibilità delle informazioni sui prodotti e la fornitura dei servizi correlati entro limiti ragionevoli.
Problemi derivanti dall'ambiente Internet, da servizi di terze parti, corrieri logistici, fornitori di pagamento, fornitori di servizi di rete o altri fattori esterni possono influire sull'accesso al sito, sull'elaborazione dei pagamenti o sulla fornitura dei servizi.
Le limitazioni di responsabilità previste dai presenti Termini e condizioni di vendita non si applicano alle responsabilità che non possono essere limitate o escluse secondo la legge applicabile e non pregiudicano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.
Forza maggiore
Qualora eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo impediscano o ritardino l'adempimento degli obblighi applicabili, inclusi eventi quali calamità naturali, conflitti, provvedimenti governativi, emergenze pubbliche, interruzioni dei trasporti, problemi di rete o altri eventi di forza maggiore, non saremo responsabili oltre i limiti consentiti dalla legge per eventuali ritardi o impossibilità di esecuzione derivanti da tali circostanze.
Quando gli effetti dell'evento di forza maggiore cessano, continueremo ad adempiere agli obblighi applicabili in base alle circostanze effettive.
Modifiche ai termini
Potremmo modificare i presenti Termini e condizioni di vendita in base a cambiamenti normativi, aggiornamenti operativi o modifiche ai servizi forniti.
La versione aggiornata entrerà in vigore dopo la pubblicazione su questa pagina. Continuando ad accedere o utilizzare i servizi del sito, l'utente accetta i termini aggiornati.
Separabilità e rinuncia ai diritti
Qualora una disposizione dei presenti Termini e condizioni di vendita venga ritenuta invalida, non applicabile o in contrasto con la legge applicabile, tale disposizione sarà modificata nei limiti consentiti dalla legge, mentre le restanti disposizioni continueranno a rimanere valide.
Il mancato esercizio o il ritardo nell'esercizio di qualsiasi diritto previsto dai presenti Termini e condizioni di vendita non costituisce rinuncia a tale diritto.
Contatti
Per domande relative ai presenti Termini e condizioni di vendita, agli ordini, ai pagamenti, alla consegna o ai servizi correlati, l'utente può contattarci tramite i canali di contatto forniti sul sito.
Al momento del contatto, si consiglia di fornire il numero d'ordine e le informazioni pertinenti per consentire la verifica della richiesta e fornire il relativo supporto.
Indirizzo: 13859 CARLISLE ST, DETROIT, MI 48205, US
Telefono: +1 (313) 617-9543
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Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)